Der heikelste Teil einer Bestellung bei Aliexpress aus knapp 10.000km Entfernung ist der Versand. Kommt mein Paket sicher an? Kann die Ware auf dem Weg kaputt gehen? Was mache ich wenn etwas schief läuft? Wie lange dauert der Versand? Bin ich versichert? All diese Fragen machen gerade deutschen, serviceverwöhnten Kunden Angst.
Da einige Versandmethoden eine Lieferzeit von bis zu 6 Wochen veranschlagen gilt: Geduld üben! Dennoch soll hier der Aliexpress Versand ausführlich vorgestellt werden.
Die Versandmethode machts!
Die richtig Versandmethode zu finden ist nicht immer einfach. Das generell keine Versandkosten angeboten werden ist auf den ersten Blick sehr verlockend, doch macht diese Versandmethode für mich Sinn? Im folgenden möchte ich euch ein paar Faustregeln für Beginner an die Hand geben:
- Unter 25€ bedenkenlos Gratisversand wählen
- Über 25€ (wenn möglich) NL Post, Singapur Post etc.
- Über 150-200€ DHL Express, Premium Shipping oder EU-Versand wählen
Natürlich bedeutet dies nicht, dass andere Kombinationen auszuschließen sind. Um einen neuen Händler zu testen, sollte sich dennoch an diese Methodik gehalten werden, um Risiken zu minimieren. Für den erfahrenen Aliexpress Kunden oder bei sehr positivem Feedback bei uns, kann natürlich ein anderer Weg eingeschlagen werden.
Generell würden wir aber davon abraten, dass teure Smartphones oder Tablets von Aliexpress per China Post (oft bei Gratisversand) versendet werden. Den Händler genau studieren, denn die Methode „Aliexpress Standard Shipping“ ist nicht uniform, ist hier sehr wichtig.
Was bedeutet Aliexpress Standard Shipping genau?
Ohne Versandmethode lässt sich als Händler bei Aliexpress nicht verkaufen – logisch! Aus diesem Grund bietet Aliexpress eine voreingestellte Versandmethode an, die Händler gegen eine Gebühr nutzen können. Allerdings ist es nicht immer so leicht auszumachen, was sich genau hinter dem kostenlosen Aliexpress Standardversand verbirgt. In der Regel gibt es zwei Möglichkeiten:
Versand durch Aliexpress
Die günstige, aber ebenfalls langsamste Versandmethode. Versandzeiten bis zu 6 Wochen sind möglich. In der Regel sollte Produkte allerdings binnen eines Monats ankommen. Besonders für günstige und kleine Gadgets ideal.
Versand durch den Händler
Der Händler kann natürlich auch eine andere Versandmethode für den Gratisversand nutzen. Beliebt sind hier Hong Kong Post, Belgium Mail, Singapore Post und Weitere. Diese sind nicht nur deutlich schneller, sondern kommen teilweise auch mit Sendungsverfolgungsoptionen.
Wie finde ich nun heraus, welche der beiden Möglichkeiten zutrifft? Das ist leider nicht immer ganz so einfach. Die Händler haben verschiedene Methoden entwickelt, um euch ihr vorgehen zu erklären. Entweder ihr findet einen Artikel im Sortiment der unter „More Infos“, „Shipping“ oder ähnliches hört oder in der Produktbeschreibung sind weitere Informationen und Bilder hinterlegt. Der 08/15 Aliexpressverkäufer nutzt allerdings keine der beiden Optionen und verlässt sich voll und ganz auf den Service von Aliexpress.
Wer es einfacher haben möchte, der schaut einfach bei unseren empfohlenen Shops vorbei. Verfolgen könnt ihr alle Sendungen von Aliexpress mit unserem Trackingtool.
Ist Aliexpress Premium Shipping sinnvoll?
Selten bieten Händler das Aliexpress interne „Premium Shipping“ an. Dieses wird, ebenso wie der Standardversand, über die hauseigene Logistikfirma Cainiao abgewickelt. Es wird versprochen innerhalb von 7 – 15 Tagen zu liefern. Welcher Versanddienstleister genau genutzt wird für die Strecke zwischen China und Deutschland variiert allerdings.
Die Sendungsverfolgung bis nach Deutschland kann über die Platform abgewickelt werden und wir bieten euch exklusiv ein Tool, um euren Lieferstatus einzusehen.
Ob diese Methode besser als z.B. Expressversand oder HK Post bewertet werden kann, hängt primär vom Preis ab. Manch ein Händler nimmt lediglich 3-5$ Aufpreis wobei andere mehr als 20$ beanschlagen. Demnach muss selbst entschieden werden, wo die Prioritäten liegen.
Wie sieht es mit Expressversand aus?
Expressversandoptionen nach Deutschland sind deutlich überschaubarer. Fast jeder Händler bietet DHL Express als kostenpflichtige und flotte Versandmethode an. Andere Optionen wie UPS, EMS und weitere sollten hier nicht gewählt werden und werden meist gar nicht für Deutschland angeboten. Da die Preise gerne mal 25$ – 50$ übersteigen, lohnt es sich nur bei sehr teuren Produkten oder Sammelbestellungen.
Bedenkt, dass bei DHL Express jeweils Zollkosten und Kapitalbereitstellungsprovision hinzukommen. Genau erklärt wurde dies in unserem Guide rund um Zoll und Steuern.
Ich habe schon recht viel bei Aliexpress eingekauft. Wenn man einen Artikel nicht gerade sofort braucht, ist es eine gute Alternative zum Einkauf in unseren Reihen.
Allerdings sollte man immer auf den Preis achten, und Aliexpress mit anderen Plattformen vergleichen. Bei Ebay werden inzwischen, wie bei Aliexpress, Waren direkt aus Asien feil geboten. Dort gibt es, beispielsweise, Artikel zum vergleichbaren Preis wie direkt aus dem Ursprungsland importiert, nur, daß diese Artikel bereits in Deutschland, oder in der EU lagern. Das macht sich bei den Lieferzeiten bemerkbar. Doch Vorsicht ist ge boten: Bei einer Reklamation ist nach wie vor der Händler in China (oder Asien) zuständig. Eine Rücksendung auch fehlerhafter, Artikel muß dann nach China oder dem entsprechenden Land erfolgen.
Die Versandwege sind recht undurchsichtig. So habe ich manch einen Artikel nach bereits zwei Wochen, oder sogar weniger, erhalten. Manche Artikel glaubte ich verloren, dann kamen die nach drei Monaten endlich an.
Auch die angebotene Sendungsverfolgung ist nicht zuverlässig. Manchmal ist ein Artikel in der Sendungsverfolgung noch als lagernd beim Händler angegeben, und in Wirklichkeit liegt er bereits in meinem Briefkasten. Hier wird im Ursprungslan wohl einiges nicht so genau genommen.
Oft wird auch nicht der direkte Versandweg genommen. Häufig ist ein Artikel in einem ganz anderen Land, noch weiter weg als China, umgelabelt worden, und dann erst nach Deutschland verschickt zu werden. Häufig kam ein Artikel, dessen Kosten inklusive Versand niedriger lagen, als das Porto allein in Deutschland gekostet hätte.
Hier werden wohl internationale Abkommen mit der deutschen Post ausgenutzt, daß das im Ausland gezahlt Porto von der deutschen Post akzeptiert wird, selbst wenn dieses deutlich unter dem hier üblichen Niveau liegt.
Auch habe ich manchmal das Gefühl, daß Sendungen aus dem Ausland bei uns eine Weile bei einer Zollstelle liegen bleiben, bis diese bearbeotet werden.
Die ganze Sache ist für uns, da wir exaktheit gewohnt sind, sehr undurchsichtig.
W.H.