Mit de.gearbest.com gibt es nun erstmals auch eine Seite, die nicht nur die besten Produkte von GearBest anbietet, sondern es wird auch versprochen, Support auf „deutschem“ Niveau anzubieten.
Die Übersetzung ist in Teilen zwar leider mehr schlecht als recht, aber darüber kann hinweggesehen werden. Im Englischen sind auch häufig Fehler zu finden. Das sogenannte „Chinglish“ gehört zur Bestellung aus China quasi dazu.
Was bietet die deutsche GearBestseite nun und kann sie den Versprechen gerecht werden?
Welche Vorteile bietet die deutsche Präsenz?
Natürlich würde die Seite keinen Sinn machen, wenn nicht auch Vorteile für den Kunden möglich wären. Diese sehen nicht nur vielversprechend aus, sondern werden auch anscheinend Ordnungsgerecht umgesetzt. Im Gegenzug müssen allerdings Preiserhöhungen von 20-30% hingenommen werden.
Alle Vorteile im Überblick:
- Versand nur mit Germany Express
- Ein ganzes Jahr Gerätegarantie
- Rückversand und Reperatur in Spanien
- Alle Produkte auf Lager
Besonders erfreulich ist der Rückversand innerhalb der europäischen Union. Zuvor war es quasi unmöglich Smartphones oder andere Geräte mit festverbautem Akku durch den Zoll zu bekommen, da Anfang diesen Jahres neue Regelungen für Internationale Luftfracht eingeführt wurden.
Pakete gehen nun zurück nach Spanien und werden dort repariert oder ersetzt. Kleiner Wehmutstropfen: Die Versandkosten von rund 5-10€ nach Westeuropa müssen selbst bezahlt werden. Zurück kommt es dann natürlich gratis. Diese Garantieleistung ist ein Jahr gültig und sollte problemlos, solange es sich nicht um Eigenverschulden handelt, abgewickelt werden können.
Ebenso sind alle Produkte, die auf de.gearbest.com angeboten werden, per Germany Express verfügbar und kommen so zollfrei direkt zu euch an die Haustür. Die Versanddauer wird sich allerdings, weil die Produkte immer noch in China lagern, nicht verbessern.
Sollte ich nur noch auf de.gearbest.com bestellen?
Die Antwort zu dieser Frage ist wie so oft: Jaein! Wer das neue Xiaomi oder OnePlus Flaggschiff bestellt, der sollte definitiv auf Nummer sicher gehen und bei der deutschen Seite bestellen. Der Aufpreis ist den Vorteil, dass das Geld bei Problemen nicht fehlinvestiert wurde, definitiv wert.
Produkte wie das Mi Band 2 oder alles im Bereich von 0-50€ kann allerdings weiterhin aus China bestellt werden. Oft sind die Aktion auf gearbest.com einfach unschlagbar. Solange Germany Express als Versandmethode verfügbar ist, sollte lieber dort bestellt werden.
Auch wer unbedingt als Erstes die neuesten Geräte in der Hand halten will, der wird nur auf dem englischen Original fündig. Die Übersetzung und das Einpflegen der Produkte auf der Subdomain brauchen immer etwas länger. Das volle Sortiment ist definitiv auch nicht verfügbar.
Somit ist die deutsche GearBestpräsenz zwar eine gesunde Alternative, aber dennoch sollte immer mit der Mutterseite verglichen werden, um das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten.