Angegeben mit 7-15 Tagen Versandzeit ist die zollfreie Bestellmethode Germany Express die beliebteste Variante für alle Kunden aus Deutschland. Vor einiger Zeit wird diese Versandmethode nun in Partnerschaft mit Hermes abgewickelt.
Viele Kunden ahnten böses als von DHL bzw. DPD zu Hermes gewechselt wurde, aber ob die Versandmethode wirklich langsamer ist, beweisen die Zahlen.
Ich habe mir mal 500 Bestellungen der letzten 3 Monate (März – Mai 2017) geschnappt und ein paar Statistiken erstellt, die zeigen sollen, ob Germany Express wirklich langsamer geworden ist. Außreiser wie verloren gegangene Produkte (4 aus 500) oder jene, die nicht auf Lager waren und deshalb mehrere Wochen in Shenzhen bzw. Hong Kong hingen, wurden nicht ausgewertet.
Die Daten stammen aus diversen Blogs, Social Media und Foren. Alle Angaben in Werktagen!
Zu den offiziellen GearBest Versandinfos
Durchschnittliche Versanddauer Germany Express
Kann GearBest wirklich die versprochenen 7-15 Tage einhalten? Der Datensatz zeigt, dass dies Haarscharf möglich gemacht wurde. Vorwiegend, weil in Deutschland viele hochwertige Produkte wie Smartphones und Xiaomi bestellt werden, die nicht nur immer auf Lager sind, sondern auch Massenweise bestellt werden und somit nicht auf das „Vollwerden“ von Versandcontainern gewartet werden muss.
Insgesamt dauert es bei Bestellung mit Hermes und Priority Mail somit rund 16 Tage bis das Paket bei euch landet. Fehlerhafte Zustellversuche, die im Trakcing sichtbar sind, wurden für diese Daten ignoriert.
Das es auch richtig schnell gehen kann, zeigt diese Grafik. Mit insgesamt nur 6 Tagen ist diese Bestellung unglaublich schnell beim Kunden angekommen. Allerdings handelte es sich hier um nur eine Bestellung aus einem Pool von 500 (!).
Dies zeigt allerdings, dass so einiges möglich ist, obwohl eine Distanz von über 10.000 Kilometern zwischen China und Deutschland besteht.
Deutlich weniger erfreulich ist die langsamste Lieferung aus dem Datensatz. Über zwei Monate musste der Kunde auf seine Bestellung warten.
Das Problem, welches am häufigsten Auftritt, liegt in London. Dort stecken Lieferungen gerne mal 1-2 Wochen fest. Auch in Shenzhen, wenn das Produkt nicht auf Lager ist oder andere Probleme bestehen, hakt es gerne mal. Mit über 55 Tagen ist diese Bestellungen zwar ein Außreißer, aber mit drei Fällen in der Statistik vertreten.
Klar ist allerdings, dass die möglichen Probleme nicht bei Hermes liegen, sondern die Logistiker in China, Hong Kong und Europa für 98% der Fälle verantwortlich sind.
Darf sich Priority Mail den Expresstitel geben?
Definitiv kann es sich Germany Express in Sachen Geschwindigkeit nicht im Olymp der schnellsten Versandmethoden breit machen, aber der wahre Vorteil liegt natürlich bei der zollfreien Lieferung.
Da dieser Vorgang nicht immer so glatt läuft, kann die durchschnittliche Versandzeit während Stoßzeiten und großen Aktionen stark variieren.
Fakt ist, dass Hermes keineswegs langsamer sein kann als es zuvor DHL oder DPD waren.
Falls eure Bestellung zu den Außreisern gehört, dann könnt ihr sie hier bei uns verfolgen und anschließend euer Feedback in den Kommentaren teilen.