Bei dem Namen Super Egrow Group ging mir direkt ein Licht auf. Schnell die Adresse überprüft, Bingo! Bei diesem Anbieter handelt es sich um den Aliexpress Verkäuferaccount der Firma hinter GearBest.com. Viele Chinabesteller kennen sicher schon den größten B2C-Direktanbieter aus dem Land der Mitte. Dieser residiert in Shenzhen im Stadtteil Nanshan und ist gerade erst 2016 in ein neues neunstöckiges Gebäude gezogen. Das Aliexpress Team sitzt allerdings im alten Bürokomplex.
Der Verkäuferaccount sammelte innerhalb von 7 Jahren rund 58.000 Bewertungen, wobei über 97,5% hundertprozentige Zufriedenheit angeben. Der Kundenstamm ist primär russischsprachig und europäisch. Die liegt vor allem an den verschiedenen Warenhäusern die der Verkäufer anbietet. Weitere Details haben wir hier gesammelt.
Vor- und Nachteile:
- Günstiger als GearBest
- Mehrere EU-Warenhäuser
- 1-Jahr Gerätegarantie
- Große Auswahl an Smartphones
- Coupons für fast jede Bestellung
- Begrenztes EU-Warenhaus Sortiment
- Kundensupport von GearBest
- Kein Xiaomi & Meizu
- Kein Expressversand aus China
Versand und Lieferung
Die Super Egrow Group bietet nur eine Versandart an. Aus China wird der Aliexpress Standardversand verwendet und bis zur Ankunft können bis zu 60 Tage vergehen. Die europäischen Warenhäuser sind allerdings sehr gut aufgestellt und so wird hier teilweise eine Lieferung innerhalb von 7 Tagen garantiert. Versandzeiten bei Vorverkaufsprodukten können variieren und dies wird jeweils in der Produktbeschreibung erwähnt.
Insgesamt bietet die Global Egrow Group deutlich mehr Produkte aus ihren EU-Warenhäusern an, als es bei der Konkurrenz der Fall ist. Hier fallen, da es sich um Produkte handelt, die sich bereits im europäischen Raum befinden, keine Zollkosten an. Bestellungen aus China müssen verzollt werden.
Bezahlung und Kundenservice
Die Bezahlmethoden bei Aliexpress sind immer gleich. Es gibt die Möglichkeit per Sofortüberweisung.de, Kreditkarte, iDeal oder GiroPay zu bezahlen. Wir würden hier ausschließlich ersteres empfehlen. Auf keinen Fall sollte per gewöhnlicher Überweisung bezahlt werden.
Die deutsche Übersetzung des Anbieters ist leider sehr verbesserungswürdig. Erstellt wurde diese von deutschsprachigen Chinesen, die bei Globalegrow angestellt sind. Somit ist deutschsprachiger Kundenservice in der Regel möglich. Wir empfehlen allerdings immer auf Englisch zu kommunizieren , um aufkommende Missverständnisse zu vermeiden.
Wer bereits Erfahrung mit dem Support von GearBest gemacht hat, der weiß, dass es bei Problemen etwas langatmiger werden kann. Durch die 1-Jahres Garantie von Aliexpress und den Käuferschutz, seid ihr hier allerdings gut abgesichert.
Fazit Super Egrow Group
Mit Super Egrow Group macht sich auch ein Gigant im Aliexpress Geschäft breit. Deutlich günstiger als der hauseigene Store GearBest.com und mehr Garantieversprechen durch Aliexpress in Verbindung mit lokalen Warenhäusern, machen diesen Verkäufer zur Top Anlaufstelle für ein neues Smartphone.
Leider sind die großen Marken wie Xiaomi oder Meizu nicht erhältlich. Die Versandzeit aus China wird mit maximal 60 Tagen angegeben – ein langer Zeitraum. Wir empfehlen demnach, immer das europäische Warenhaus zu konsultieren und innerhalb von 7 Tagen euren Favoriten in den Händen zu halten. Der dürftige Kundenservice wird durch Aliexpressgarantie wieder wett gemacht.
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