GearBest Germany Express & Priority Line

Wie bereits im Versandguide erwähnt, ist die Priority Line Versandmethode Germany Express die Nummer eins für alle teureren Produkte bei GearBest. Wer ein Smartphone oder Tablet bestellt, der wird definitiv Germany Express gewählt haben. Warum das so ist, soll hier genauer erläutert werden. Erst einmal grob die Gründe in der Übersicht:

Vorteile:
  • Versandzeit 10-15 Tage
  • Keine Einfuhrumsatzsteuer
  • Keine Zollkosten
  • Hermes Versand in Deutschland
Warenhäuser:
  • China
  • HK-1
  • HK-2

Trotz all dieser bestehenden Vorteile, sollte auch auf die kritischen Punkte dieser Versandmethode eingegangen werden. Denn die lokalen Warenhäuser und Germany Express sind nicht legal, wie sich der Kunde das vielleicht erhofft. Werden die Vorteile wie zollfreier Versand genutzt, werden gleichzeitig diese unlauteren Wettbewerbsmethoden unterstützt.

Versandbedingungen von GearBest

GearBest behauptet zwar, dass diese selbst versteuern und alles nach EU-Richtlinien abläuft, aber eine offizielle Rechnung bleibt leider aus. Nach mehrfachem Nachfragen gab es nur DHL Express Rechnung, die natürlich verzollt werden müssen.

Germany Express auswählen und verfügbare Produkte

Im letzten Bestellschritt vor der Bezahlung muss die Versandmethode ausgewählt werden. Unter dem Punkt Priority Line gibt es dann die Auswahl zwischen Germany Express und EU Express. Hier sollte sich immer für ersteres entschieden werden. Die Daseinsberechtigung von EU-Expresss ist durhc die längerer Versandzeit und höheren Versandkosten sowieso fraglich.

germany express im warenkorb
Germany Express im letzten Bestellschritt auswählen (Quelle: GearBest.com)

Die Bezeichnung ist für verschiedene Warenhäuser eventuell leicht abweichend. Für manche Produktgruppen ist es allerdings nicht möglich mit der favorisierten Versandmethode zu bestellen. So sind Batterien und Akkutrager, Produkte über 100cm oder sehr schwere Bestellungen nicht auswählbar. Besonders hart trifft dies e-Zigaretten Nutze, da viele Box Mods fest verbaute große 18650er Akkus haben.

Garantie bei GearBest überprüfen

Smartphones und jegliche andere Elektronikartikel machen allerdings keine Probleme. Allerdings kann es auch hier zu Problemen kommen, wenn mehrere Produktkategorien in einer Bestellung vereint werden.

Germany Express & Priority Line Sendungsverfolgung

Da die Pakete dieser Versandmethode nur über einen Logistikpartner in die EU kommen, sind gewöhnliche Trackingmethoden wie DHL oder Hermes nicht verfügbar. Das Paket wird teilweise erst richtig erfasst, wenn das deutsche Logistikunternehmen das Paket von den Chinesen übergeben wurde.

Solange das Paket noch nicht auf die Reise gegangen ist, erhaltet ihr bei den deutschen Diensleistern zuerst nur folgende Meldung:

2017-XX-XX 13:37:00 The parcel has been announced electronically to Hermes

Natürlich bieten wir auch ein entsprechendes Trackingtool an, um all eure Sendungen zu überprufen:

GearBest Pakete bei uns verfolgen

Sollte sich das Paket einige Zeit in Shenzhen, Hong Kong oder einem der Depots von Baishisheng logistics verirrt haben, dann kann es sein, dass das Tracking hinterherhinkt. Keine Seltenheit bei der teilweise veralteten Technik, die in Fernost genutzt wird.

Welche Firmen stecken hinter der Priority Line?

Generell gibt es zwei Firmen hinter Germany Express. Erstere ist Oneworldexpress, welche seit Ende 2016 weitesgehend durch Beishisheng Logistics (auch bekannt als Sky56.cn) ersetzt wurden. Erstere wickelten den Import ausschließlich über England ab, während letztere Mehrere Standorte nutzen.

England, Spanien, Tsechien und die Niederlande befinden sich im Portfolio des Importeurs. Sollte eure Bestellunge über einen dieser Standorte gehen, dann läuft alles rund. In Deutschland wurden die Pakete in der Regel über Lomeway e-commerce in Köln abgewickelt. Allerdings hat die Firma, da nicht alles legal abläuft, einige Probleme und so wird es andere Methoden geben, die anschließend hier ergänzt werden.

beishisheng logistics logo gearbest
Das momentane Logistikunternehmen für Germany Express

Wie genau der Vorgang in den Zielländern abläuft lässt sich nur vermuten. Es ist allerdings klar, dass eine Möglichkeit gefunden wurde, um die Pakete aus China als „EU-Ware“ zu deklarieren. Dies kann das fälschen von Papieren, das abreißen und neu aufkleben der Versandsticker oder gar Bestechung bzw. Partnerschaft mit einer deutschen Firma.

Sobald mehr Informationen erscheinen, werden sie aufgedeckt und geteilt. Ihr habt Probleme mit dem Versand? Meldet euch in den Kommentaren.

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38 Kommentare
  1. Thorsten Kemper sagt

    Hallo,
    ich habe am 12.06.2017 bei Gearbest ein Telefon bestellt. Bis jetzt ist es nicht angekommen. Bei Hermes habe ich eine Sendungsklärung veranlasst. Diese hat ergeben das mein Packet verschwunden ist. Dies habe ich auch per Mail erhalten. Ich habe dann bei Gearbest ein Ticket erstellt dort werde ich aber nur vertröstet. Was kann ich noch machen?
    Order Nummer: WB1706120234057486 Ticket: T17071207261

    Besten dank für eure Hilfe.
    Mfg
    Kemper

    1. Maxi sagt

      Hey Thorsten,

      Bezahlmethode war PayPal? Wenn du es schriftlich hast, dass dein Paket verloren gegangen ist, dann hilft es, einen Fall zu eröffnen!

  2. Carrie dee sagt

    Hallo,

    ich habe am 27.07 einen Staubsaugerroboter ilife bestellt. Dieser wurde auch am 28.07 versendet. Bis jetzt taucht immer nur diese Nachricht auf:
    03.08.2017 09:16:24 Die Sendung ist bisher nicht am Hermes Verteilzentrum München-Nord eingetroffen.
    27.07.2017 13:57:00 Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet.

    Sendungsnummer: 95208181480682

    Wisst ihr zufällig wo das Paket sich befinden könnte? Irgendwo in China, London oder ist es noch gar nicht losgeschickt worden?
    Ich habe das erste Mal bei gearbest bestellt aber verstehe den Ablauf nicht so ganz, da die Informationen eher lückenhaft sind.

    Danke für eure Hilfe,

    Liebe Grüße

    Carrie

    1. Maxi sagt

      Wahrscheinlich noch nicht losgeschickt!

    2. Carrie dee sagt

      Hi Maxi, laut Support wurde es schon am 28.7 losgeschickt. Oder meinst du (aus deiner Erfahrung) kann das nicht sein?

      Viele Grüße

    3. Rebecca sagt

      Hallo Carrie,
      hast du deinen ILIFE nun erhalten? Ich warte jetzt nämlich auch seit 21 Tagen auf meinen.
      Viele Grüße
      Rebecca

  3. Michael Müller sagt

    Ich finde es sehr bescheiden das Gearbest auf Hermes umgeschwenkt ist. Ich arbeite in Wechselschicht und kann jetzt nur hoffen das mein Paket, was seit 11 Tagen unterwegs ist diese Woche kommt. In der nächsten Woche bin ich nämlich grundsätzlich nicht zuhause wenn Hermes liefert. Ich habe gelesen das Hermes diese Pakete nicht an Nachbarn oder Abholstationen liefert. Ist das korrekt? In dem Fall hätte ich dann keine Möglichkeit die Sendung in Empfang zu nehmen. Das Tracking beschränkt sich auch auf die Meldung von vor 8 Tagen das das Paket Shenzen verlassen hat. Wie soll ich so planen? Gibt es eine Möglichkeit weiterhin DHL zu nutzen? Ich würde dafür auch Versandkosten in Kauf nehmen 🙁

    1. Maxi sagt

      Hey Michael, leider ist das nicht möglich.. Als ich noch in Deutschland lebte, gab es aber eigentlich immer eine Hermes Annahmestelle in der Nähe. Meist ein kleiner „Ramschladen“, ein Kiosk oder eine Trinkhalle. Gibt es das bei dir nicht? :/

    2. Michael Müller sagt

      Das war ja meine Frage. Das gibt es natürlich auch in meinem Ort. Ich hatte nur irgendwo gelesen das Hermes Pakete aus China nur an den Adressaten zustellt und an niemanden sonst. Sollte das nicht richtig sein wäre alles in Butter. Ich habe halt nur keine Lust 3 Wochen auf das Paket zu warten und es dann wieder zurückgeht weil ich es ggf. nicht persönlich annehmen kann.

  4. olli sagt

    Hallo..
    habe am 10.09. bestellt (Smartphone). Seit einer Woche ist das Paket jetzt laut Tracking in London. Ist es üblich, dass es dort dann noch etwas dauert, bis es an Hermes weitergeleitet wird?

    Beste Grüße

  5. Maxi sagt

    Momentan (29.08.2017) bzw. seit 2 Wochen massive Probleme in London.
    Germany Express wurde für einige Kategorien sogar deaktiviert.
    Es gibt mächtige Probleme und vielleicht muss GearBest bald sogar steuern zahlen!

  6. Vera sagt

    Ich habe am 15.9. ein Tablet über Gearbest bestellt. Es wurde auch direkt am 16. verschickt, liegt jetzt aber scheinbar seit dem 21.9. in London. Ist das üblich?

  7. Benedikt sagt

    Trotz Priority Line musste ich zum Zoll und nachzahlen….

    1. Maxi sagt

      Sendungsnummer, Bestellnummer bitte… das ist ja spannend… 🙁

    2. Benedikt sagt

      Hi,
      Order No.:W1709250336362122
      Tracking Number: RS988446378NL

      Kann dir auch gerne die Zollunterlagen schicken die ich bekommen habe (Aber dann per Email.)

      Gru0

    3. Maxi sagt

      [email protected] oder [email protected] sind meine Mailadressen 😉

      Dürfte ich theoretisch screenshots (persönliche Daten unkenntlich gemacht) veröffentlichen?

    4. Benedikt sagt

      Ja, ist ok für mich.
      Ich schick dir die Sachen später.
      Gruß

    5. Benedikt sagt

      Hi, Email ist raus an „[email protected]

      Kannst mir ja Mitteilen wenn du was rausfindest.

    6. Benedikt sagt

      Und hast schon Infos von deinem Arbeitgeber?
      Diese Mail habe ich auch bekommen aber die Support Mitarbeiter wissen von dieser Mail scheinbar noch nichts ….

  8. Aladi Efkan sagt

    Hallo,

    auch ich habe eine Germany Express Priority Line Sendung die in Köln am Zoll fest hängt.
    WP1709230704412309
    Shipment number: RS988494740NL

    Gruß,

    Efkan
    🙁

    1. Maxi sagt

      Das sieht nach Post NL aus…

    2. Aladi Efkan sagt

      Heute kam eine Antwort von Gearbest:
      Thank you for placing an order with us.

      We sincerely apologize for any inconvenience caused, however due to restrictions with your previous shipping method, your order has been sent out with registered mail. This may cause a slight delay to the delivery. As a gesture of goodwill for this time only, if you incur any import tax due to this, kindly offer us the tax receipt, and we will refund you about this tax fee.

      We once again apologize for any inconvenience.

      Thank you for your understanding and cooperation.

  9. Peter Berger sagt

    Bei mir die gleiche Antwort von gearbeast
    Das schlimmste ist jedoch das die xiaomi Lautsprecher kein CE Zeichen haben
    Und das der Zoll sie gar nicht raus gibt
    War also das letzte Mal das ich bei gearbeast bestellt habe

    1. Maxi sagt

      Schweinerei…. Hoffe, dass du dennoch Glück hast :/

  10. Philipp sagt

    Auf der Gearbest Seite steht noch was, dass es Probleme bei dem GERMANY Express gibt.
    https://www.gearbestblog.de/faq/germany-express/

    Diese sollten bis Oktober behoben werden. Ein Update gibt es jedoch dort nicht.
    Bestehen die Probleme weiterhin?
    Ich interessiere mich für die „DJI Spark Fly More Combo“ Drohne.
    Vielen Dank für eure Hilfe.

  11. Frau B sagt

    Hallo ,
    Ich hab am 1.11 auch eine Bestellung getätigt seit dem 2.11 soll sie shippd sein . Leider sagt der herms Status nur das die Sendung angekündigt ist . Mehr Infos bekomm ich leider nicht da die nr sonst nirgends Track Bar is 🙁
    Wie lange soll ich warten bis ich nen pp Fall eröffne ?

    Hier die nr 35306140210207

    Ticket hab ich eröffnet laut GB soll ich einfach warten ….

    1. Tamara sagt

      Ob und wann Du einen pp Fall eröffnest solltest Du davon abhängig machen, ob Du die Ware bekommst oder nicht. Was wurde denn als Sendezeit angegeben? Also zB 30 Tage…dann würde ich vor Ablauf überhaupt nichts machen. Danach ein Ticket. Dann pp Fall.

  12. Marc sagt

    Hey, warte seit 1 Monat auf das bestellte Handy. Über Gearbest ist der Status „packed“ irgendwie eingefroren….
    Wie lange dauert dieser Status…??

    So ganz blicke ich bei der Logistik nicht durch…sorry….

  13. flowray sagt

    11.11 bestellt, seit heute auf dem hermes radar…

  14. Rainer sagt

    am 29.11. bestellt, seit 05.12 verschickt und noch nicht bei Hermes auf den Radar.

  15. Vivienne sagt

    Habe ein Smartphone bei gearbest bestellt, es wurde laut Hermes angeblich schon zugestellt. Ist es eine Sendung, die einer Unterschrift bedarf? Ansonsten kann es nur in unserem Briefkasten sein, sind nur leider nicht daheim..

  16. Kastello Saibot sagt

    Ich habe 2 Sendungen.
    Eine vom November die auch seit dem 5. in Prag fest hängt:

    2018-01-05 13:57:02 Parcel is in clearance
    2017-12-30 13:56:50 Parcel arrival at Prague , Czech
    2017-12-28 13:56:39 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2017-12-28 09:16:22 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Essen
    2017-12-25 13:56:26 Parcel in HongKong Sorting Centre, Waiting for flights
    2017-12-21 10:39:58 The parcel has been announced electronically to Hermes.

    Und eine vom 2. Januar die schon in Deutschland ist:

    2018-01-10 06:45:28 The parcel has been sorted at a Hermes Logistic Hub.
    2018-01-09 14:19:12 Parcel sent to Germany
    2018-01-09 09:15:51 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Essen
    2018-01-08 14:18:58 Parcel is in clearance
    2018-01-08 14:18:43 Parcel arrival at Prague , Czech
    2018-01-08 14:18:29 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2018-01-05 14:18:11 Parcel in HongKong Sorting Centre, Waiting for flights
    2018-01-02 22:55:28 The parcel has been announced electronically to Hermes.

    1. A. Weber sagt

      Hallo Kastello,
      ich wollte nur fragen, ob Ihre Sendungen mittlerweile in Deutschland angekommen sind? Ich warte nämlich auch seit November auf einen Staubsaugerroboter von GearBest. Vielleicht gibt es ja noch Hoffnung…
      Viele Grüße

  17. A. Weber sagt

    Hallo,
    langsam weiß ich nicht mehr, ob ich noch mit meinem Paket rechnen kann oder nicht. Ich habe am 1.11.2017 einen Staubsaugerroboter bestellt, der noch immer nicht angekommen ist. Natürlich hatte ich einige Male Kontakt mit dem GearBest Support, der mich immer wieder und zuletzt auf den 23.1.2018 vertröstete und meinte, dass das die Deadline wäre und danach erst weitere Schritte unternommen werden könnten. Diese ist nun vorbei und wenn ich das Paket tracken möchte, kommt immer nur der Hinweis, dass das Paket noch nicht in Deutschland angekommen ist, Stand ist der 22.12.2017.

    22.12.2017 09:16:12 Die Sendung ist bisher nicht im Hermes Verteilzentrum Halle eingetroffen.

    Was kann ich noch tun? Ich habe nun nochmal ein neues Ticket dort eingereicht, aber irgendwie habe ich langsam keine Hoffnung mehr, dass hier noch etwas ankommt nach fast 3 Monaten! Bezahlt habe ich mit Kreditkarte, abgezogen wurde das Geld natürlich bereits kurz nach der Bestellung. Ich bin langsam schon recht verzweifelt und enttäuscht.

    Viele Grüße
    A. Weber

    1. A. Weber sagt

      Ich vergaß: Trackingnummer ist die 35328162210089 und Bestellnummer die W1711011816244974

    2. JH sagt

      Nungut ^^ es ist doch heute angekommen 🙂
      Ja ist scheiße, wenn man so lange warten muss.

  18. Robert sagt

    Guten Morgen. Kann mir jemand sagen wo das meine Sendung ist? Komischerweise habe ich obwohl ich nur 1 Bestellung gemacht hab 2 Sendungnr. Und seit Tagen tut sich nicht
    35029149210039 und 35034149210095 Order Nr. WB1801260705497183 danke schon für Infos.

  19. Lotus sagt

    Hallo,
    Ist „EU Express“ unten Priority Mail auch zollfrei?

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